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Despachos y Retiros
Enviamos GRATIS todos nuestros productos en Santiago por compras sobre $50.000.
Dentro de Santiago tenemos la opción de Despacho Exclusivo rápido y entregamos nosotros mismos. Entrega entre 1-2 días hábiles.
A otras regiones puedes elegir Starken, Chilexpress o Bluexpress. Entrega entre 3-5 días hábiles (tiempo aprox.)
Puedes elegir el despacho a tu domicilio o también indicar una dirección de alguna sucursal. También puedes elegir retiro presencial en nuestra en tienda. Estas opciones podrás elegirlas antes de finalizar tu compra.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Realizan despachos el mismo día dentro de Santiago?
No por el momento. Nuestro tiempo de despacho exclusivo en Santiago es de 1-2 días hábiles. Comunas fuera de la provincia de Santiago podría demorar un poco más ya que se envían por Chilexpress o Starken.
¿Hasta qué hora puedo recibir mi pedido por despacho exclusivo?
Podrías recibir tus productos desde las 2pm hasta las 9pm. Debes estar atento a tu email y notificaciones de envío.
¿Qué pasa si fueron a dejar mi producto y yo no estaba?
Lo primero es que siempre debes estar atento a tu email o teléfono para recibir la notificación de envío. Lo segundo es estar pendiente que durante el día recibirás tu pedido. Si no hay nadie tendrás que volver a pagar el despacho o venir a retirar personalmente a nuestra tienda.
¿Realizan despachos todos los días?
Despachamos de Lunes a Viernes.
¿Se puede realizar una compra contra-entrega?
No por el momento, todos los productos que se envían deben estar previamente pagados.
¿Cuales son los costos de envío?
El costo de envío varía ya que cada producto tiene un peso y dimensiones distintas, también depende de la ciudad y servicio que elijas. Una vez que agregues tus productos a tu carro de compras y vayas a la caja, podrás ingresar tu dirección y el sistema te calculará un valor de envío.
¿Como realizo el seguimiento de mis productos adquiridos?
Una vez que te enviemos tus productos te llegará un email con un link para hacer el seguimiento online y toda la información necesaria. Si tienes dudas sólo llámanos al +569 4157 4870 o envíanos un email a contacto@studiomusic.cl
¿Cuanto demoran en las entregas?
Santiago via Despacho Exclusivo: 1-2 días hábiles Región Metropolitana via Chilexpress o Starken: 1 a 3 días hábiles Otras Regiones: 2 a 5 días hábiles para productos con entrega inmediata. * tiempo de entrega aproximado, en algunos casos podrían haber demoras.
¿Cuanto plazo hay para retirar en una sucursal de Chilexpress/Starken?
Una vez que tu producto llegó a la sucursal, tienes un plazo de 1 semana para poder retirarlo, en caso contrario se hará la devolución del producto a nuestra oficina.
El envío de nuestros productos es GRATIS en Santiago, por compras sobre $50.000. A otras regiones enviamos via Starken, Chilexpress o Bluexpress. Una vez que despachemos tus productos te enviaremos un email con toda la información para hacer el seguimiento online de tu pedido.
Productos Garantizados
Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía desde el momento de tu compra. No te preocupes, que si algo llega dañado o no funciona bien, nosotros te respondemos.
El Servicio al Cliente que Necesitas
Muchos de nuestros clientes dicen que nuestra tienda tiene el mejor servicio pre y post venta. Te asistimos en todo momento via chat, email, teléfono o WhatsApp.
Compra Online 100% Segura
En StudioMusic.cl puedes comprar online de forma rápida y segura. Puedes pagar hasta 3 cuotas sin interés con tu tarjeta de crédito a través Mercado Pago ohasta 3 cuotas sin interés con tu tarjeta de débito a través VentiPay.